В опросе участвовало 3778 человек, которые ответили на вопросы, посвящённые уборке снега во дворах, на парковках и автомобильных дорогах. Выяснилось, что хуже всего, по оценкам жителей, дороги убирают в Орле, Ярославле и Саратове. Лучше всего чистят дворы и дороги в сибирских городах: Сургуте, Тюмени и Перми.
Участникам опроса было предложено ответить на вопросы:
- Довольны ли вы тем, как чистят дворы и территорию около домов?
- Хорошо ли чистят автомобильные дороги?
- Мешают ли сугробы парковаться? Занимают ли сугробы парковочные места?
- Как быстро на улицах убирают снег после снегопада?
- Каким образом убирают снег и обрабатывают дороги у вас в городе?
Как в целом в России оценивают качество уборки снега
В целом по стране респонденты достаточно высоко оценивают качество уборки снега на автомобильных трассах и парковках, но к качеству чистки дворов и к скорости реакции коммунальных служб на необходимость уборки у горожан есть претензии.
Довольны ли вы тем, как чистят дворы и территорию около домов?
Подавляющее большинство участников опроса недовольны тем, как чистят дворы и придомовую территорию: 53,9% пользователей негативно оценили качество уборки. Чуть больше трети респондентов, 36,7%, посчитали ситуацию приемлемой, и только 9,4% ответили, что придомовую территорию чистят хорошо.
Хорошо ли чистят автомобильные дороги?
Выше, чем уборку дворов, горожане оценивают уборку снега на дорогах. 61,5% респондентов на вопрос об этом выбрали варианты «Хорошо» (11,8%) и «Приемлемо» (49,7%). Не довольны тем, как чистят дороги, 38,5% респондентов.
Мешают ли сугробы парковаться? Занимают ли сугробы парковочные места?
В ответах на вопрос «Мешают ли сугробы парковаться? Занимают ли сугробы парковочные места?» 44,1% участников опроса заявили, что снег на парковках есть, но занимает не больше половины парковочных мест, а 43,5% утверждают, что сугробы занимают больше половины парковочных мест. При этом совершенно не мешает снег на парковках только 12,3% респондентов.
Как быстро на улицах убирают снег после снегопада?
Участники опроса жалуются на медленную работу коммунальных служб: 45,4% респондентов заявили, что уборка начинается спустя несколько дней после снегопада, а 13% утверждают, что снег вообще не убирают. 14,4% ответивших говорят, что снег убирают в течение нескольких часов, а 27,2% — в ночь после снегопада.
Каким образом убирают снег и обрабатывают дороги у вас в городе?
При ответе на этот вопрос респонденты могли выбрать несколько вариантов ответа.
В целом по России 74,4% опрошенных указали, что после чистки снег оставляют на обочинах. Только 38,4% утверждают, что снег вывозят за город. 40% говорят о том, что дороги обрабатывают реагентами, а 35,7% – что тротуары и дороги посыпают песком. Только 13,9% опрошенных сказали, что дворники скалывают лёд с тротуаров.
Рейтинг городов России по качеству уборки снега
Дворы и придомовые территории
Мнение респондентов о качестве уборке снега сильно разнятся от города к городу. Максимальное количество положительных оценок работе коммунальных служб по чистке придомовых территорий дали пользователи из Хабаровска: 33,3% респондентов из этого города отметили, что дворы и территорию вокруг них чистят очень хорошо. Также жителям нравится, как работают коммунальщики Сургута (26,8% однозначно положительных отзывов) и Тюмени (24,1%).
Городом с самыми заснеженными дворами оказался Орёл: 89,5% респондентов отсюда отметили плохое качество уборки снега на придомовых территориях. Схожая ситуация в Ярославле, Воронеже, Петрозаводске, Саратове, Рязани.
Специалисты Domofond.ru рассчитали «индекс качества уборки дворов» в городах: на сколько доля строго положительных отзывов о работе коммунальщиков была больше, чем отрицательных. Положительным это значение зимой 2019 года оказалось лишь в Сургуте и Хабаровске, а в Тюмени равнялось нулю. Хуже всего с уборкой дворов дела обстоят в Орле, Воронеже и Ярославле.
Стоит отметить, что Москва и Санкт-Петербург не вошли в десятку городов, где лучше всего чистят придомовые территории. Лишь 17,2% респондентов в Москве и 6% в Санкт-Петербурге отметили, что дворы и территорию вокруг них чистят очень хорошо. Таким образом, Москва заняла 11 строчку рейтинга с индексом -21,2, а Санкт-Петербург – 25, с индексом -55,8.
Топ-10 городов, где лучше всего чистят придомовые территории
| Город | Очень хорошо чистят | Плохо чистят | Индекс качества уборки [1] |
| Сургут | 26,7% | 13,3% | 13,3 |
| Хабаровск | 33,3% | 22,2% | 11,1 |
| Тюмень | 24,1% | 24,1% | 0 |
| Екатеринбург | 17,7% | 19,6% | -2 |
| Пермь | 20% | 25,7% | -5,7 |
| Казань | 11,8% | 17,6% | -5,9 |
| Красноярск | 11,5% | 23,1% | -11,5 |
| Тольятти | 21% | 36,8% | -15,8 |
| Новокузнецк | 16,8% | 33,3% | -16,7 |
| Мурманск | 6,7% | 26,7% | -20 |
Топ-10 городов, где хуже всего чистят придомовые территории
| Город | Плохо чистят | Очень хорошо чистят | Индекс качества уборки |
| Орёл | 89,5% | 0% | -89,5 |
| Воронеж | 83,3% | 1,3% | -82,1 |
| Ярославль | 84,6% | 2,6% | -83,3 |
| Петрозаводск | 81,3% | 0% | -81,3 |
| Долгопрудный | 81,3% | 0% | -81,3 |
| Саратов | 82,7% | 1,5% | -81,2 |
| Киров | 81,5% | 3,7% | -77,8 |
| Рязань | 82,4% | 5,9% | -76,5 |
| Липецк | 73,9% | 0% | -73,9 |
| Тверь | 80% | 8% | -72 |
Автодороги
Уборкой автодорог более или менее довольны жители Сургута, Тюмени, Перми, Мурманска, Красноярска, Екатеринбурга, Казани.
Лидеры и аутсайдеры по чистке автодорог частично совпадают с десятками лучших и худших по чистке придомовых территорий и дворов.
Тюмень и Сургут так же на первых местах: больше четверти респондентов в каждом городе сказали, что дороги в городе чистят очень хорошо. На третьем месте по индексу качества Пермь (26,5% положительных отзывов), на четвертом – Мурманск, где работой дорожных служб доволен каждый пятый респондент.
Хуже всего чистят автодороги в Саратове: 95,5% ответов респондентов отсюда носят строго отрицательный характер. Плохо, по мнению опрошенных, убирают дороги в Ярославле (84,6% негативных оценок) и Орле (68,4%).
Топ-10 городов, где лучше всего чистят автодороги
| Город | Очень хорошо чистят | Плохо чистят | Индекс качества |
| Сургут | 26,7% | 6,7% | 20 |
| Тюмень | 28,6% | 10,7% | 17,9 |
| Пермь | 26,5% | 8,8% | 17,6 |
| Мурманск | 20% | 6,7% | 13,3 |
| Красноярск | 19,2% | 7,7% | 11,5 |
| Екатеринбург | 19,6% | 9,8% | 9,8 |
| Казань | 21,2% | 12,1% | 9,1 |
| Иркутск | 15,4% | 15,4% | 0 |
| Кемерово | 11,1% | 11,1% | 0 |
| Новокузнецк | 20,8% | 20,8% | 0 |
Топ-10 городов, где хуже всего чистят автодороги
| Город | Плохо чистят | Очень хорошо чистят | Индекс качества |
| Саратов | 95,5% | 0% | -95,5 |
| Ярославль | 84,6% | 0% | -84,6 |
| Орёл | 68,4% | 0% | -68,4 |
| Киров | 66,7% | 0% | -66,7 |
| Кострома | 64,7% | 0% | -64,7 |
| Петрозаводск | 62,5% | 0% | -62,5 |
| Балашиха | 64,3% | 3,6% | -60,7 |
| Челябинск | 58,6% | 0% | -58,6 |
| Тверь | 56% | 0% | -56 |
| Королев | 55% | 0% | -55 |
Анализ ответов респондентов на вопросы «Довольны ли вы тем, как чистят дворы и территорию около домов?» и «Хорошо ли чистят автомобильные дороги?» позволил определить города, где самые заснеженные дворы и дороги. Это Орёл, Ярославль, Саратов, Киров, Петрозаводск. Города фигурируют в топ-10 худших как по качеству уборки придомовых территорий, так и по качеству чистки автомобильных дорог.
В число городов с самыми чистыми дворами и дорогами вошли сибирские Сургут, Тюмень и Пермь, а также Екатеринбург и Новокузнецк.
Чистка дорог от снега оказалась неэффективной
Анализ ответов респондентов показал, что обычная чистка дорог без вывоза снега и без обработки реагентами и песком неэффективна. В пяти городах с самыми заснеженными дорогами и дворами используется преимущественно этот способ уборки. Там, где снег вывозят за город или на перерабатывающие станции, дороги и дворы чище: это подтверждают данные по пяти городам, которые попали в топ-10 рейтингов по качеству чистки дворов и уборки автомагистралей.
[1] Индекс качества представляет собой разницу между долей тех участников опроса, которые оценили качество уборки строго положительно, и тех, кто оценил строго отрицательно («очень хорошо» и «плохо»).
дороги, город
